Cas clients
MAS DE DAUMAS GASSAC – LE GRAND NOM DU LANGUEDOC
Refonte du site institutionnel et de la boutique en ligne de Daumas Gassac
En août 2018, le Mas de Daumas Gassac, domaine viticole réputé du Languedoc, a fait appel à Velsya pour la refonte de son site institutionnel et de sa boutique en ligne. Déçu par son prestataire historique et de l’outil mis en place, notamment en matière de prise en main et de possibilités d’évolution, le client Daumas Gassac a sollicité plusieurs agences avant de choisir l’agence de communication digitale Velsya.
Écoute, échanges et rencontres ont rythmé ces douze mois de travail. Velsya a ainsi conseillé l’abandon du CMS Drupal et de Drupal Commerce au profit du CMS Open source WordPress pour le site institutionnel (utilisé par un site sur quatre dans le monde) et le CMS Open Source PrestaShop (solution française choisie par plus de 200 000 boutiques) pour le site e-commerce.
En plus de ces considérations techniques, le Mas de Daumas Gassac avait une autre demande très clairement énoncée : trouver un partenaire capable de le conseiller et de l’accompagner sur ce projet ambitieux. Il avait notamment des attentes particulières en UX/UI, brand design, développement web, marketing digital, SEO, hébergement et maintenance (des expertises métier fortes de Velsya) et sur la législation en vigueur sur la vente d’alcool en ligne.
En août 2019, aux termes d’un budget et d’un planning respectés, le Mas de Daumas Gassac disposait d’un nouveau site institutionnel et d’une boutique en ligne. Développés en version française et anglaise, ces deux outils répondent à ses attentes et à celles de ses clients. Velsya a également proposé une solution d’hébergement fiable, véloce et sécurisée. Du côté de Daumas Gassac, les retombées ont été immédiates avec une augmentation très significative, voire spectaculaire, du chiffre d’affaires du site e-commerce !
Sur toute la durée du projet, le Mas de Daumas Gassac a eu affaire à un interlocuteur unique. La taille humaine de Velsya a été un véritable atout en termes d’agilité, de réactivité, de rigueur et d’engagement. Fort d’une connaissance très fine du secteur du vin et des spiritueux et de ses enjeux, Velsya a su apporter des réponses pertinentes et sur mesure à son client.
Témoignage client (novembre 2020) :
Marie Hervé, responsable communication du Mas de Daumas Gassac
“ Cela fait maintenant 2 ans que nous travaillons avec l’agence Velsya. Nous avons fait appel à eux en août 2018 afin de repenser entièrement notre site internet. Il s’agissait d’un gros projet étant donné que nous avons développé un site institutionnel et une boutique en ligne en même temps. La disponibilité et les compétences éclectiques de leur équipe ont permis de développer ces deux plateformes (WordPress d’un côté et Prestashop de l’autre) en parallèle.
Nous recherchions une agence à « échelle humaine » afin de pouvoir être « plus qu’un numéro » aux yeux de notre collaborateur. Et c’est exactement ce que nous avons trouvé avec Velsya.
Nous avons mené ce projet ambitieux à bien, main dans la main. Il s’agit d’un véritable partenariat, d’une collaboration avec une équipe compétente et engagée qui répond présent dès que nous en avons le besoin.
Nous tenons à remercier Karim Lahmer, fondateur de la société Velsya, ainsi qu’Olivier Pascual et Sébastien Persegol, développeurs et intégrateurs web qui nous ont permis d’avoir une plateforme qui allie élégance et praticité.”
Création d’une passerelle entre l’ERP métier SparkWine et le CMS Open source PrestaShop
Dans sa demande initiale, le Mas de Daumas Gassac souhaitait également pouvoir connecter son nouveau logiciel de gestion clients, l’ERP SparkWine, avec son nouveau site e-commerce. Le client n’avait encore jamais fait le lien entre ces deux univers et avait besoin d’être accompagné dans la recherche de solutions techniques. À cette époque, rien n’existait sur le marché.
L’agence de communication digitale Velsya qui avait préconisé l’utilisation du CMS Open source PrestaShop pour la boutique en ligne, s’est alors rapprochée de la société Greenspark, éditeur de l’ERP SparkWine. Les deux experts ont noué un véritable partenariat basé sur une collaboration étroite et efficace afin de créer un outil unique : le connecteur capable de faire le lien entre l’ERP métier SparkWine et le CMS Open source PrestaShop.
Démarré en juillet 2020, ce projet complexe et très technique a intégré une étude de faisabilité puis des phases de test. En juin 2021, avec un mois d’avance sur le calendrier prévisionnel, Velsya et Greenspark ont livré à leur client le connecteur, baptisé SparkShop connect.
Le Mas de Daumas Gassac dispose désormais d’une solution fiable et sur mesure répondant à ses attentes. SparkShop connect lui permet notamment de synchroniser les données de son ERP avec celles de sa boutique en ligne (articles et produits, clients, commandes, stock, factures…) et de gagner un temps précieux en supprimant les erreurs de saisie. Le Mas de Daumas Gassac a ainsi pu se consacrer à des opérations à plus fortes valeurs ajoutées et renforcer sa relation client.
Pour l’agence Velsya, ce projet très ambitieux a été le point de départ du partenariat avec la société Greenspark. En plus de la naissance de SparkShop connect, désormais marque déposée, il a aussi vu la naissance du site velsya.wine dédié aux professionnels du secteur du vin et des spiritueux.
Témoignage client (novembre 2021) :
Gaël Guibert, propriétaire du Mas de Daumas Gassac
“ Je travaille avec Karim depuis trois ans déjà. Il nous connaît très bien ainsi que notre façon de travailler. Je l’apprécie beaucoup car il est très humain, précis et professionnel.
En juillet 2020, j’ai participé au cadrage du projet de connecteur avec Karim et Robin Delage de la société Greenspark : ils ont ensuite travaillé ensemble en bonne intelligence et sans moi. Velsya a respecté le calendrier et a même fait mieux que cela puisque le projet nous a été livré avec un mois d’avance. Nous avons ainsi pu ajuster certains détails à une période où nous avions des flux moins importants sur notre site.
Honnêtement, je n’y croyais pas car ce ne sont pas les pratiques habituelles des agences ! Bien souvent, elles nous vendent du rêve en nous donnant des délais irréalisables. Ce n’est pas le cas de Karim qui a su remarquablement analyser le temps de travail nécessaire sans être obligé ensuite de mettre la pression sur ses équipes pour terminer dans les temps. Il a su imaginer et anticiper tous les retards qui auraient pu arriver, je trouve son approche remarquable.
Grâce à ses conseils, nous avons également mis en place une excellente plateforme de paiement. En nous orientant vers le bon prestataire, Karim nous a apporté bien plus que son périmètre de compétences ! ”
Seconde refonte du site institutionnel de Daumas Gassac
On ne change pas une équipe qui gagne ! En 2022, Velsya a de nouveau été retenu pour mener à bien le projet de refonte du site internet institutionnel du Mas de Daumas Gassac, mis en ligne 4 ans plus tôt. L’idée était de capitaliser sur les acquis et de faire évoluer la plateforme institutionnelle en tenant compte des toutes dernières tendances en matière d’ergonomie et de design. Il s’agissait aussi de traduire l’évolution du catalogue des cuvées et de s’ajuster aux nouvelles attentes des publics visés.
Objectif atteint, après six mois de travail fructueux ! Offrant un design épuré, sobre et élégant, le nouveau site WordPress déploie une expérience utilisateur optimale, parfaitement adaptée aux besoins du domaine viticole Mas de Daumas Gassac.
Témoignage client (novembre 2020) :
Marie Hervé, responsable communication du Mas de Daumas Gassac
“ La refonte de notre site institutionnel était un gros chantier qui a été parfaitement mené par Velsya. Non seulement, Karim Lahmer et son équipe d’experts ont su répondre à notre cahier des charges mais ils ont toujours été force de proposition pour nous apporter des solutions inédites auxquelles nous n’avions pas songé.
Par exemple, bien que nous ayons beaucoup d’informations à faire passer, le nouveau site devait offrir une grande fluidité de navigation, être intuitif et clair dans les parcours utilisateurs. Velsya a préconisé un menu « burger » pour tous les supports (mobile et desktop) qui permet de conserver une allure très chic tout en donnant accès à de nombreuses catégories. Parallèlement, dans les pages intérieures du site, Velsya a imaginé et intégré un système de double menu-ancre qui permet d’alléger le haut de page, de garder un style très épuré tout en facilitant la navigation de pages avec beaucoup de contenu.
La page d’accueil a été particulièrement soignée, avec des boutons-push qui nous permettent de mettre des actualités à la une, en donnant la part belle aux visuels et à la vidéo. Résultat : le site offre une expérience encore plus immersive pour les visiteurs.
Des codes coloriels ont également été déployés pour bien séparer nos différentes gammes. Cela permet de présenter chaque cuvée avec un graphisme qui correspond à son positionnement, tout en renforçant la cohérence esthétique sur l’ensemble du site.
Par ailleurs, nous souhaitions également améliorer notre référencement par la mise en place d’un blog et de news qui n’existaient pas auparavant.
Réaliser un tel site nécessite beaucoup d’échanges et de nombreux éléments à réunir. Comme d’habitude avec Velsya, cela a été un vrai plaisir de travailler en gagnant du temps grâce à leur très grande réactivité et disponibilité. ”
Témoignage client (juin 2024) :
Roman Guibert, propriétaire du Mas de Daumas Gassac
“ La refonte de notre site WordPress (2022/2023) a été une expérience enrichissante et stimulante. Travailler avec l’équipe de Velsya a été un véritable plaisir.
La grande force de l’agence réside dans les relations humaines de grande qualité, toujours à l’écoute de nos questions et de nos besoins.
Leur professionnalisme et leur expertise ont grandement contribué au succès du projet, et nous sommes très satisfaits du résultat final.
Cela fait maintenant six ans que nous travaillons ensemble, et la connaissance mutuelle de nos entreprises et des équipes qui les composent rend encore plus facile le traitement de nos besoins. ”
Géolocalisation des adresses IP sur le marché indien
Marie Hervé, responsable communication et service clients privés du Mas de Daumas Gassac
Une filiale du domaine Mas de Daumas Gassac commercialise ses cuvées sur le marché asiatique et indien. Dans ces régions, il y a des spécificités culturelles et des législations dont il nous fallait tenir compte. En effet sur certaines étiquettes des bouteilles sont indiqués des liens vers les sites Daumas de Gassac et la boutique en ligne. Or la réglementation locale interdit ce type de visites pour des alcools.
La solution ? Mettre en place un système de géolocalisation des adresses IP afin de bloquer les internautes qui se connectent à partir de ces régions.
Velsya a choisi une solution technique appelée MaxMind GeoIP Databases Country. Après l’avoir installé sur son infrastructure d’hébergement, nous avons configuré le dispositif pour les deux sites internet WordPress et PrestaShop, ajouté les licences client du service GeoIp et paramétré le filtrage des adresses IP localisées sur l’Inde.
Témoignage client (juin 2024) :
Basile Guibert, propriétaire du Mas de Daumas Gassac
“ Nous avions un défi sur le marché indien : empêcher les utilisateurs en Inde d’accéder à nos deux sites web (institutionnel et boutique en ligne). Nous avons sollicité Velsya sans savoir s’ils pourraient répondre à notre demande. Karim nous a rapidement proposé une solution de filtrage IP à un coût raisonnable tout en évaluant son impact potentiel sur le SEO. La solution Maxmind GeoIP Country a été très efficace pour résoudre notre problème en Inde avec en plus la possibilité de désactiver cette solution à tout moment ce qui nous donne une flexibilité appréciable. J’ai apprécié les conseils et l’expertise de Karim, qui a su sortir un peu de sa zone de confort habituelle, ce qui a été bénéfique pour résoudre notre problématique. ”
